Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang bitsler untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini untuk memastikan anda memahami hak serta tanggungjawab anda semasa menggunakan platform bitsler di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
bitsler Rangka Kerja Undang-Undang bitsler untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan memberikan respons dalam masa 24 hingga 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan penghapusan data anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami untuk respons bertulis yang boleh dijadikan rekod rasmi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform bitsler untuk soalan umum berkaitan terma akaun anda. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi yang berkaitan.

Pusat Bantuan

Akses bahagian bantuan dalam akaun bitsler anda untuk membaca terma terkini, dasar privasi dan prosedur aduan. Semua dokumen boleh dimuat turun dalam format PDF untuk rujukan anda.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di bitsler, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bitsler dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat peribadi, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda melalui FPX atau GrabPay.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau tetapan akaun bitsler bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Akaun bitsler anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda atau pertanyaan penghapusan melalui saluran rasmi kami.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi anda, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di platform bitsler. Semua permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Log masuk ke akaun bitsler anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi' atau hubungi pasukan kami secara langsung untuk memulakan proses permohonan rasmi.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan platform bitsler tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi perundangan tempatan yang terpakai di lokasi anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh lapisan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad atau akaun e-dompet anda selepas transaksi selesai diproses di sistem kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau melalui pusat bantuan dalam akaun bitsler anda untuk kami proses dalam tempoh yang ditetapkan.

Tempoh penyimpanan rekod ditentukan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan mengikut piawaian perakaunan semasa dan boleh diminta untuk tujuan peribadi anda.

Log masuk ke akaun bitsler anda dan navigasi ke tetapan 'Privasi dan Data', atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan penghapusan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang yang terpakai.

Jika kami membuat perubahan kepada terma perkhidmatan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman bitsler.lat. Semua aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur aduan rasmi kami.