Rujukan Laman

Terma dan Syarat bitsler untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan bitsler apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaAkaun tertakluk kepada semakanDasar perubahan dengan notis
bitsler Terma dan Syarat bitsler untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi bitsler Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat di sudut bawah halaman. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, hak akaun atau perubahan dasar melalui e-mel rasmi kami. Anda akan menerima respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan bitsler menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, syarat pembayaran dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.

PERLINDUNGAN DAN DASAR

Bagaimana bitsler Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga maklumat dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan data, kuki, penyimpanan rekod dan hak anda untuk meminta perubahan.

Keselamatan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

bitsler menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami dan mana-mana obligasi undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan secara bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Keselamatan Log Masuk

bitsler mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Notis Perubahan Terma

Setiap kali terma dan syarat dikemaskini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima terma baharu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat bitsler. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui Live Chat.

Terma dan syarat bitsler adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan akaun di wilayah yang disokong oleh bitsler.

Ya, bitsler berhak mengubah terma dan syarat pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan prosedur penutupan akaun dengan teratur.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma bitsler serta terma tambahan pembekal pembayaran berkenaan. Pastikan anda membaca kedua-dua set terma sebelum melakukan transaksi.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan bitsler melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan butiran akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

bitsler berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika terdapat pelanggaran terma yang disahkan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberikan peluang untuk membangkitkan bantahan melalui saluran sokongan kami.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini di bitsler.lat. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notis perubahan daripada kami.